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ISO 37301 é uma norma internacional para sistemas de gestão de conformidade (SGC). Ela fornece orientações sobre como estabelecer, desenvolver, implementar, avaliar, manter e melhorar um sistema de gestão de conformidade eficaz dentro de uma organização. Esta norma é projetada para ajudar as organizações a cumprir suas obrigações de conformidade e mitigar os riscos de não conformidade.
Escopo: A ISO 37301 é aplicável a qualquer organização, independentemente de seu tamanho, tipo ou setor. Ela fornece uma estrutura que pode ser adaptada às necessidades específicas da organização.
Abordagem Baseada em Riscos: A norma enfatiza uma abordagem baseada em riscos para a gestão de conformidade. As organizações são obrigadas a identificar e avaliar os riscos de conformidade e implementar controles para mitigar esses riscos.
Liderança e Compromisso: A alta direção deve demonstrar liderança e compromisso com o sistema de gestão de conformidade. Isso inclui estabelecer uma política de conformidade, atribuir responsabilidades e garantir que os recursos necessários estejam disponíveis.
Planejamento: A norma exige que as organizações planejem a gestão de conformidade, incluindo o estabelecimento de objetivos, a determinação das ações necessárias para alcançar esses objetivos e a integração da gestão de conformidade nos processos da organização.
Suporte: A ISO 37301 destaca a importância de fornecer recursos adequados, incluindo pessoal competente, comunicação e informações documentadas, para apoiar o sistema de gestão de conformidade.
Operação: A norma fornece orientações sobre os aspectos operacionais da gestão de conformidade, incluindo o estabelecimento de controles, a condução de diligências e a gestão de relações com terceiros.
Avaliação de Desempenho: As organizações são obrigadas a monitorar, medir, analisar e avaliar o sistema de gestão de conformidade. Isso inclui a realização de auditorias internas e revisões pela direção para garantir a eficácia do sistema.
Melhoria: A melhoria contínua é um princípio chave da ISO 37301. Espera-se que as organizações tomem ações corretivas para resolver não conformidades e implementem mudanças para melhorar o SGC.